Allmänt
Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller för alla tjänster (“Tjänsterna”) som Wndy AB tillhandahåller våra kunder (”Kunden”). Med ”Appen” avses app.wndy.se, och med ”Hemsidan” avses wndy.se. Tjänsten säljs, och dessa villkor ingås, genom att kunder tecknar ett avtal som löper över 12 månader eller genomför enstaka köp.
Skapa konto och godkännande av villkor
För att få tillgång till tjänsten behöver du i företagets namn skapa ett konto genom att ange Namn, Efternamn, Företagets e-post, Företagsnamn och Org.nr samt godkänna Villkoren inklusive Personuppgiftsbiträdesavtalet nedan (“Avtalet”). Om du inte godkänner Villkoren, kan du inte skapa ett Konto och använda Tjänsterna.
Du intygar härmed att du har befogenheter att ingå dessa Villkor och att använda Tjänsten för Kundens räkning.
Aktivera konto
För att aktivera kontot och börja använda Tjänsten behöver du välja en prisplan och bekräfta företagets fakturaadress. I och med detta är din beställning bekräftad. Du kommer även att få en bekräftelse av oss via e-post.
Dessa Villkor utgör det fullständiga avtalet mellan Wndy och Kunden kopplat till Tjänsten. Du intygar med detta att representant som skapar kontot och använder Tjänsten har läst och förstått Villkoren. Du är ansvarig för användning av Tjänsten enligt angivna Villkor.
Du kan använda delar av Tjänsten kostnadsfritt. Genom att välja prisplan Basic debiteras Kunden endast vid specifika köp. Priser och prisplaner beskrivs i mer detalj på hemsidan och i appen.
Avtalstid
Avtalet löper på 12 månader och förnyas automatiskt ett år i taget. Avtalet kommer inte att förnyas om du säger upp det skriftligen senast 30 dagar före den sista dagen av ditt pågående avtal. Uppsägning ska ske skriftligen via e-post till kontakt@wndy.se. Obetald faktura anses inte som en uppsägning.
Vid avtalstidens slut, efter uppsägning av Avtalet, kommer din åtkomst till Tjänsten att upphävas omedelbart. Vi kommer även radera all information som ni lagt upp hos oss. Raderingen gäller med undantag för sådan information som vi är skyldig att behålla enligt lag.
Enskild Tjänst som fortfarande pågår vid uppsägning och på grund av sin karaktär inte avslutas omedelbart kan fortsätta att utföras i enlighet med dessa Villkor, dock under en tid av högst 60 dagar. Skyldigheter som uppstår till följd av överträdelse av dessa Villkor ska fortsätta att gälla även efter uppsägning.
Uppsägning i förtid
Vi förbehåller oss rätten att säga upp avtalet med Kunden om det överträder eller bryter mot dessa Villkor, eller använder Tjänsten på ett sätt som inte överensstämmer med avsedda syften eller på annat sätt är skadligt för Wndy eller tredje person.
Pris och betalning
Vanligtvis sker betalning månadsvis eller årsvis, via faktura. Alla priser är exklusive moms. Vid postfakturering tillkommer en fakturaavgift på 25 SEK. Vi fakturerar i förväg eller i efterskott med betalningsvillkor 30 dagar. Dröjsmålsränta enligt Räntelagen.
Gjord betalning gäller för Kundföretag och dess medarbetare att använda Wndys Tjänster för Kundens ändamål. Tjänsterna får inte spridas utanför Kunden eller användas för andra syften.
Wndy har rätt att ändra priserna för Tjänsten. Om vi ändrar priserna kommer vi att meddela dig om detta i förväg. Eventuella prisförändringar på prisplanen gäller från första dagen på nästkommande avtalsperiod. Genom att automatisk förlänga avtalsperioden och fortsätta använda Tjänsten är du bunden av de nya priserna. Eventuella prisförändringar på videosamtal kan komma att gälla i innevarande avtalsperiod.
Om inget annat anges i dessa Villkor har du inte rätt till återbetalning.
Videomöten med HR-expert
För att säkerställa hög kvalitet, dataskydd och korrekt dokumentation ska samtliga videomöten mellan användare och Wndys HR-experter genomföras via Wndys plattform.
Möten som genomförs utanför plattformen (t.ex. via Zoom, Teams eller liknande) omfattas inte av våra säkerhetsrutiner och dokumentationsflöden. För sådana möten förbehåller sig Wndy rätten att debitera 800 SEK per påbörjad halvtimme.
Prisplan Basic är kostnadsfritt utan bindningstid med möjlighet att addera videomöten (kostnad 950 kr/25 min). För att få tillgång till Wndys alla tjänster uppgraderar du kontot till prisplan Unlimited, pris baseras på antal medarbetare. Se priser på wndy.se/fasta-priser.
För prisplan Unlimited ingår videomöten med HR-experter i enlighet med den valda prisplanen.
Prisändringar
Wndy förbehåller sig rätten att ändra priserna för Tjänsterna. Vid prisjusteringar informeras Kunden i förväg. Eventuella prisförändringar på prisplanen gäller från och med den första dagen i nästkommande avtalsperiod.
Genom att automatiskt förlänga avtalsperioden och fortsätta använda Tjänsterna godkänner Kunden de nya priserna. Prisändringar för videomöten kan komma att gälla redan under pågående avtalsperiod.
Om inget annat anges i dessa villkor gäller ingen rätt till återbetalning.
Överlåtelse
Kontot får inte överlåtas utan skriftligt medgivande från Wndy.
Ansvarsbegränsning
Wndy ska utföra Tjänsterna med skälig omsorg och professionalism.
Wndy ansvarar endast för direkta skador som uppstår till följd av Wndys väsentliga avtalsbrott, vårdslöshet eller fel i utförandet av Tjänsterna.
Wndy ansvarar inte för beslut, åtgärder eller underlåtenhet att agera som Kunden vidtar baserat på rådgivning, rekommendationer, dokument eller annat material som tillhandahålls genom Tjänsterna. Kunden ansvarar alltid för sina egna arbetsgivarbeslut och för att säkerställa att beslut fattas utifrån samtliga relevanta omständigheter i det enskilda fallet.
Wndy ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller särskilda skador, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, uteblivna intäkter, förlust av affärsmöjligheter, goodwillförlust eller verksamhetsavbrott.
Wndys sammanlagda ansvar enligt Avtalet ska under inga omständigheter överstiga det sammanlagda belopp som Kunden har betalat till Wndy under de tolv (12) månader som föregått den händelse som gav upphov till kravet.
Wndy innehar ansvarsförsäkring för verksamheten. Eventuella ersättningsanspråk regleras enligt detta Avtal och tillämpliga försäkringsvillkor.
Rättigheter
Dokument och back-up
Wndy har professionell back-up på sin portal och digitala system, men det är Kundens ansvar att löpande ha uppdaterade original eller kopior av sina dokument som är uppladdade hos Wndy, jämte löpande back-up. Detta gäller i synnerhet i ljuset av att Wndy raderar Kundens information när Tjänsten upphör.
Sekretess
Parterna ska iaktta sekretess om varandras konfidentiella och affärskänsliga information. Det gäller information som inte är allmänt känd.
Force majeure
Parterna är befriade från ansvar för avtalsbrott orsakade av omständigheter utanför parternas kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om fel eller dröjsmål påverkar användning av Tjänsten kan du ta kontakt med oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för den del av Tjänsten som du betalat för men inte kunnat använda.
Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra Villkoren. Vi kommer att meddela dig via e-post eller Appen om sådana ändringar som inte är obetydliga och vilka kommer att påverka dig. Du är ansvarig för att hålla dig informerad om alla ändringar av Villkoren. Den senaste versionen av Villkoren kommer att finnas tillgänglig på Hemsidan. Ändringar av Villkoren träder i kraft den första arbetsdagen som följer dagen för publicering.
Alla nya funktioner och allt nytt innehåll som läggs till i Tjänsten, Hemsidan eller Appen omfattas av vad som anges i Villkoren.
Kontakt och kundtjänst
Wndys kundtjänst tillhandahåller support vardagar mellan 09-17. Helger och röda dagar är kundtjänst obemannad. Med support avses främst felanmälan och teknisk support.
Wndys kundtjänst nås genom chatten på hemsidan eller inne i Appen samt genom att maila kontakt@wndy.se.
Personuppgifter
Du som kund hos Wndy är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som vi behandlar för din räkning i samband med din användning av Tjänsten. Hur vi får behandla personuppgifterna i rollen som Personuppgiftsbiträde framgår av personuppgiftsbiträdesavtalet (bilaga) och som du ingår genom att godkänna dessa Villkor. Mer information om hur vi behandlar personuppgifter i rollen som personuppgiftsansvarig finns i vår Integritetspolicy.
Tillämplig lag och tvister
Tvister som uppstår i anledning av detta avtal ska slutligt avgöras genom skiljeförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC).
Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljedomare.
Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm. Språket för förfarandet ska vara svenska. Svensk lag ska tillämpas på tvisten.
Välkommen till Wndy! Tack för förtroendet – vi ser fram emot ett långsiktigt och värdeskapande samarbete.